My complaint:

In September 2008 heb ik een nieuwe Nefit cvketel aangeschaft.
Als vrij snel na de installatie begon de ketel vreemde geluiden te maken.
Hiervoor is een monteur langs geweest en constateerde een defecte 3 wegklep en heeft deze vervangen.
Binnen een half jaar weer dezelfde klacht en weer is deze klep vervangen.
En ja 3 maal is scheepsrecht binnen een paar maanden na de tweede reparatie ging het weer mis.
Weer gebeld en toen werd mij verteld dat dit een inmiddels veel voorkomende klacht was en dat er een nieuwe 3wegklep geproduceerd ging worden.
Zodra er een nieuwe klep was zou de monteur langs komen.
In november 2009 gebeld hoe het er mee stond, mij werd verteld dat ik net als Nefit zelf geduld moest hebben want de was nog geen nieuwe klep.
Juni 2010 werd ik zelf gebeld door Nefit met dezelfde informatie als ik in november had gehad, maar ik kreeg wel een jaar extra garantie als tegemoetkoming.
Het geluid wat de ketel maakt neemt inmiddels extreme vormen aan, de glazen kastdeuren van mijn keuken beginnen te trillen als de ketel afslaat en ‘s nachts als alles stil is, is het zo erg dat je er wakker van wordt, ook komt er af en toe een branderige lucht vrij.
Vandaag zelf weer gebeld en u raadt het al, nog steeds geen oplossing.

Gewenste oplossing

Ik heb een nieuwe ketel aangeschaft en deze heeft van het begin af een mankement gehad, of dit mankement wordt op zeer korte termijn verholpen of een andere ketel.
Mocht er niet aan deze oplossing kunnen worden voldaan ben ik genoodzaakt om andere (juridische) stappen te ondernemen na twee met de ellende te hebben gezeten.