My complaint:

vandaag gelukscode (2x) ontvangen. Deze is niet te activeren, en daarbij moet je om je prijs te krijgen nog eens een extra lot kopen. Ik ben van mening dat alleen de nieuwe leden, dus die nu een lot kopen, hiermee beloond worden, maar diegenen die al vele jaren 1 of meerdere loten hebben worden hiermee genegeerd. Ik krijg het idee dat de vaste klangen niet meer meetellen, dit geeft een hele nare smaak in de mond!

Gewenste oplossing

Ook de gelukscode suten voor de klanten die reeds een lot hebben, zodat zij niet met een dooie mus blij worden gemaakt.Zo niet, stuur dan deze brieven niet meer aan vaste klanten, maar besteed de kosten hiervan aan de goede doelen!!