My complaint:

Ik heb mij aangemeld voor de cursus breien. Voor een zending moet ik 150,- betalen!! De zending staat totaal niet in verhouding met de prijs. Volgens hun wel. Maar volgens mij niet. Verder duurt het vrij lang voordat ik specifiek antwoord op mijn vraag krijg. Om te bellen is helemaal een ramp.

Gewenste oplossing

als ik er minder voor hoef te betalen of als ze mij materiaal sturen wat in overeenstemming met de prijs is.