My complaint:

Hallo
Daar ben ik weer naar aan leiding van een eerste klacht is er contact met mij opgenomen deze meneer beloofde mij de klacht in behandeling te nemen en mij een oplossing aan te bieden meneer zou de volgende dag mij teug bellen … niemand gebeld uiteraard..
Weer kreeg ik een brief van ziggo dat ik het gehele bedrag nu in een keer moest betalen…Dat geld is er niet!!! 361 euro is veel voor iemand in de bijstand. Dus weer contact opgenomen er kon geen regeling meer worden getroffen wat IK was nalatig geweest want ik had niet betaald , ik had dus wel betaald 50,-E Nee houd mevrouw vol die ik vandaag weer aan de lijn had U hebt toegestemd bij credit yard met een regeling . Wat een leugen. Weer ben ik de dupe en daar boven op komt ook nog eens dat ik vandaag of morgen word afgesloten door hun schuld!!!Die kosten van afsluiten 30,-internet en 30 ,- voor tv ze willen nu dus een bedrag van 332,66 zien anders gaan ze naar een incasso bureau

Gewenste oplossing

De vastgestelde 50,- zoals is beloofd door ziggo!!