My complaint:

Op maandag 14 februari jl. heb ik via de TNT post een pakket verstuurd. Echter is de inhoud niet bij de persoon terecht gekomen. Het ging hier om een mobiel toestel. Omdat het pakket niet verzekerd verzonden is, zou dit dus inhouden volgens jullie voorwaarden dat ik niets anders kan doen dan hier melding van maken?
Dat lijkt me niet de manier om zo een klacht af te handelen???

Gewenste oplossing

Ik ben pas tevreden als er achterhaald is waar het fout gegaan is! Ik heb het verzendbewijs en op het PDF bestand staat precies het gewicht wat verstuurd is.
Ik betaal voor een service om iets te versturen en nu is het weg!