user-40713 on 16 February 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Mijn Tele2 abbonement is verlopen. Omdat ik een simkaart van een andere provider heb gekocht werkt hij nu niet. Volgens Tele2 kunnen zij hem niet “simlock-vrij” maken en verwijzen naar een winkel van Nokia. Volgens de winkel zou de provider dit moet doen. Wat nu?
Graag wil ik mijn Nokia 1650 “simlock-vrij” maken met een cijfercode en een beschrijving hoe dit te doen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste vanrhijn, Vervelend dat je er bij de klantenservice niet uit bent gekomen om je toestel simlock-vrij te maken. Ik ga kijken wat ik nog voor je kan betekenen en houd je op de hoogte. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste vanrhijn, Ik heb je een persoonlijk bericht gestuurd voor het simlockvrij maken van je toestel. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Danielle, Bedankt voor je reactie en de info, ik ga ermee aan de slag en zal laten weten of het is gelukt. Mvg
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste vanrhijn, Ik heb geen bericht meer van je ontvangen dus ik ga er vanuit dat het gelukt is! Mocht je toch nog vragen hebben hierover dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Hallo, Het is inderdaad gelukt! Via de aanwijzingen in de email. Het toestel is nu simlock vrij en gebruik een simkaart van een andere aanbieder. Bedankt voor de hulp, met vriendelijke groet,
Message from Tele2
14 years ago - Beste vanrhijn, Goed om te horen! Bedankt voor je positieve feedback! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft per e-mail instructies ontvangen voor het simlockvrij maken van het toestel.
