My complaint:

Op 7 december 2010 heb ik een bestelling gedaan en later op 12 december nog één.. Deze bestelling heb ik pas eind januari gekregen.. De tijd er tussen heb ik nog TIG keer gebeld, de bestelling van 7 dec is pas 13 dec de deur uit gegaan.. Terwijl op de site staat binnen 5 (werk)dagen!
BELACHELIJK! ik had het nog wel gesnapt wanneer de 2e bestelling niet optijd was, maar de eerste?
omdat ik de bestelling al lang niet meer nodig had doordat dit te laat is geleverd, had ik gevraagd of ik alle kosten terug kon krijgen, ook de verzendkosten. 10€ voor twee bestellingen waarbij ik LETTERLIJK niets van heb gezien!
Uiteindelijk na veel keren een zeurende klant uit te hangen, heb ik 5€ terug gekregen! DEBIEL!!

TIP: KOOP NOOIT WAT BIJ BONPRIX.. men doet niet wat ze zeggen en je kunt nog 100 keer terug bellen.. en dan heb je nog niet wat je wil..

ps: omdat ik sterren moest geven heb ik maar 1 ster in geklikt, maar het bedrijf is NUL STERREN WAARD!

Gewenste oplossing

Wanneer ALLE verzendkosten terug zijn betaald.