My complaint:

ik heb enkele weken geleden me mnd afbetaling verhoogt.
nu kwam ik er van de week achter dat hij telkend terug springt naar de oude afbetalings bedrag.
(achteraf gezien heb ik dit vorig jaar ook gedaan,maar toen d8 ik zal wel aan mij liggen).
hierop een klacht ingediend.
krijg je een mailtje dat automatisch betalen veiliger is en voor veranderingen kun je bij je gegevens dit veranderen??…
tja dat heb ik al 20 x gedaan maar het werkt gewoonweg niet.
nu weer een copy bijgevoegd met wat ik heb verhoogd en zo wil houden.
maar zodra ik daar weer ga kijken is het weer verlaagd.

Gewenste oplossing

zoals hun zeggen zelf de controle wat je wilt afbetalen,zo kom ik er nooit vanaf!