My complaint:

Geachte

Op 3/02/2011 mijn hoeksalon afgehaald in genk bij seats and sofas. Nu blijkt dat de dag erna mijn salon een krakend geluid maakt bij het neerzitten of opstaan en dit aan beide kanten
Dit heb ik aangetekend schriftelijk gemeld. Heb al een bericht gehad dat ik de salon moet brengen naar winkel of een expertise aan huis. Ik heb voor het tweede geopteerd mit een
bijbetaling van 52 euro.

Nu zijn we weer een week verder en nog steeds niets gehoord.

Toen we de salon gingen afhalen waren ze wel snel voor het geld te ontvangen. En nu zitten wij met de gebakken peren het is ondertussen al de 16 de.

Brieven schrijven en maar telefoneren helpt blijkbaar niet.
Dan maar weer een bezoekje brengen aan de winkel

Ik vind het schandalig dat wanneer iemand 2000 euro uitgeeft geen service meer krijgt, tijdens de garantie. Wel allemaal heel vriendelijk en behulpzaam tijdens bestelling

Met vriendelijke Groeten

Gewenste oplossing

nieuwe salon
geld terug
degelijk maken dat het nooit meer terug komt