My complaint:

Ik heb iets besteld en dat is 15 en 16 februari aangeboden. Helaas was ik beide momenten niet thuis. De eerste keer heb ik een briefje gehad van de pakketservice dat het de volgende dag weer geprobeerd werd. Op 16 februari hebben ze niks achtergelaten. Met track en trace zie ik nu wel dat mijn pakje op de “afhaallocatie” is. Nu heb ik geen idee waar/welke afhaallocatie dit is en heb ik geen bewijsje om het pakje op te halen.

Gewenste oplossing

Uitleg hoe en waar ik mijn pakje kan ophalen.