My complaint:

Veronica Magazine heeft tijdens een lopend abonnement de “voorwaarden” veranderd en eind december 2010 geen showviewnummers meer gepubliceerd.
Ik heb daar via e-mail en daarna d.m.v. drie brieven tegen geprotesteerd.
Ik had Veronica echter wel tuk want het was mij nog mogelijk het automatisch afgeschreven abonnementsgeld te storneren zodat ze met lege handen zitten.
Veronica communiceert niet en zendt uitsluitend standaardbriefjes dat het abonnemnetsgeld niet betaald is en dat dat wel moet !
Maar dat doe ik niet. Eerst de showviewnummers terug en dan pas geld.

Gewenste oplossing

Excuus voor hun ijze van handelen en de shoviewnummers terug.