My complaint:

Ik heb 2 kaartjes gewonnen voor de film Black Butterfly.
Maar nu blijkt dat die kaartjes pas mijn bezit worden, als ik extra lot(en) bestel.
De reinste vorm van koppelverkoop !!

Gewenste oplossing

Gewoon de “winst” i.c. de 2 kaartjes zonder verdere plicht-plegingen toesturen naar mijn adres.
Ik doe al vele jaren mee met de loterij en daar heb ik sec geen enkele moeite mee, immers veel geld gaat naar goede doelen.
Maar als er dan -eindelijk- is gewonnen wordt, doe dan ook niet moeilijk en verstrek het cadeau zonder meer.