My complaint:

Onze eerste laptop van ASUS die we gekocht hebben ging stuk binnen 3 maanden, deze is weg geweest voor reparatie, kwam na 2 en een halve maand terug met nog steeds het zelfde probleem aanwezig, na 3 keer opgestuurd te zijn en het probleem nog steeds niet opgelost, kregen we de mogelijkheid om voor 66% van de nieuwwaarde van de oude laptop(deze was z.g. ouder dan 1 jaar… waar blijven we met 24 maanden garantie?) een nieuwe uit te zoeken, op onverklaarbare wijze is bij deze na 3 maanden het beeldscherm reeds vervangen en lijkt de geschiedenis zich weer in zijn geheel te herhalen.

Gewenste oplossing

Vervanging product, vergoeding van geleden schade.