My complaint:

CD-rom via marktplaats van office 2007 besteld bij dit bedrijf en € 24,95 betaald. Echter de cd-rom nooit ontvangen. Ook naar dit bedrijf gemaild maar er komt geen reactie.
Ik ben dus gewoon opgelicht.

Gewenste oplossing

De cd rom opsturen natuurlijk en mails beantwoorden.