Complaint: probleem probleem

user-41148 on 19 February 2011 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben via een deurwaarder een brief gekregen van de eneco die een bedrag eist van ruim 1000,00.
na gebeld te hebben met de deurwaarder kregen wij een brief waar bedragen op staan waar wij niks van begrijpen.
wij betalen iedere maand netjes het termijn bedrag maar toch komen ze met zo’n brief waar bedragen in staan die nergens op slaan ze hebben het over een eind afrekening met 3 verschillende bedragen.
een eindafrekening hebben wij nog nooit gezien.
wij zijn ten einde raad zelfs de relatie is mede hierdoor ten einde

Gewenste oplossing

hulp wij kunnen alleen niet tegen dit bedrijf op ze sturen ons van het kastje naar de muur.

Message from Eneco

15 years ago - Beste heer, mevrouw, Uit uw bericht op deze site maak ik op dat het openstaande saldo bij Eneco voor u op dit moment onduidelijk is. Wij vinden het belangrijk dat u begrijpt hoe het openstaande saldo opgebouwd is. Daar geven we u graag informatie over. Als u dat op prijs stelt, vraag ik u om uw klantgegevens naar mij te mailen via [email protected]. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Kelly, medewerkster Eneco

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft geen contact met ons opgenomen naar aanleiding van ons verzoek.

All complaints of