Complaint: post wordt niet bezorgd

user-41167 on 19 February 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De consumentengids van december, januari en februari + jaarnota zijn tot op heden (19 februari 2011) niet bezorgd, evenmin het maandblad ‘computer easy’, dat uiterlijk 15 februari 2011 in mijn brievenbus had moeten liggen!

Gewenste oplossing

Onmiddellijke bezorging van b.g. bladen en directe bezorging, als volgende maandbladen verschijnen!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

15 years ago - Geachte heer/mevrouw Bakelaar, Dank u wel voor uw reactie. Wij gaan uiteraard onderzoeken waarom u de post niet hebt ontvangen. Aan de hand van de uitkomst van dit onderzoek zullen wij zorgen voor een passende oplossing zodat het in het vervolg wel goed verloopt. Ik zou u wel graag willen adviseren om nieuwe exemplaren op te laten sturen via de uitgeverijen. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Sales administratie Sandd B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Bakelaar,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of