My complaint:

ik kan al meer dan 9maanden niet meer in me hotmail.heb van alles geprobeert,en het is een belangrijk,want ik wilde al die mails opslaan want het waren extreem belangrijke mails

Gewenste oplossing

nou dat ik weer in me hotmail kan met een wacht woord ,en me mails weer kan opslaan op usbstick