My complaint:

Bij aankomst bij VanderValk-Goes, moest ik mijn creditkaart
tonen. Daar VanderValk mij niet had medegedeeld dat je moet betalen met een creditkaart, er ontstonden problemen. Ik had m’n creditkaart niet meegenomen [in Nederland niet nodig] en als ik met een PIN-kaart wil betalen moet je vooruit betalen,
voordat je het “HOTEL” binnen mag komen. Wat is dit voor onzin ?

Gewenste oplossing

Eerst slapen en eten; daarna betalen.