15 years ago - Ik heb het nog eens nagekeken, En ik zie dat ik totaal internetverbruik van 16,3 mb heb, met daarvoor een rekening van 276 euro. Ik zie dat ik ook wel meer buitenom de wifi ben gegaan, en 1 uitspringer van dat navigatieverhaal. Maar het was wel zo netjes geweest van HI dat je een waarschuwingssms had gekregen dat Hi! 20 euro per mb rekent. Ik had zelfs nog een applicatie dataman in de gaten gehouden, en ik zag midden in mijn vakantie wel 5 mb had verbruikt, maar ik heb me laten zeggen dat het tegenwoordig allemaal goedkoper was, dus ik ging uit van 5x5 euro = 25 euro verbruikerskosten, en dat heb ik wel over voor een vakantie mét internet. Dit was dus een zure thuiskomer. Hopelijk is Hi nog een beetje schappelijk om me tegemoet te komen, en de volgende vakantieganger wel te waarschuwen!

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

15 years ago - Hi erikgp, Uit je klacht begrijp ik dat je kosten hebt gemaakt door het gebruik van internet op je mobiele telefoon vanuit het buitenland. Ik snap dat het vervelend is dat je bij thuiskomst zo’n hoge telefoonrekening ontvangt. Helaas zie ik dat je bent overgestapt naar een andere provider. Ik kan hierdoor niet garanderen dat ik je kan helpen. Ik wil voor jou een klacht indienen. Hiervoor heb ik je e-mailadres nodig. Zou je dit willen versturen naar [email protected] met als referentienummer 5186? Groeten van Hi, Jennifer Hi Webcare