Complaint: Afgesloten, niet willen aansluiten (rekeningen betaald)

user-41336 on 21 February 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week afgesloten nadat mn werkgever mij telaat heeft betaald.

Rekeningen Nov-Dec, Dec-Jan betaald. Rekening Jan-Feb. tot eind februari de tijd om te betalen.

Nu dus afgesloten, betekend niet bereikbaar (SOLLICITATIES, en geen andere rekeningen kunnen betalen (tan-code ING)), terwijl ik de rekeningen van Nov-Dec en Dec-Jan heb betaald (550 euro, voorgeschoten van mijn ouders!) die het geld ook snel terug willen hebben omdat ze het zelf hard nodig hebben.

Gewenste oplossing

Mij aan te sluiten, zodat ik alle andere rekeningen kan betalen (auto verzekering, wegenbelasting, ziekefonds, tel. rek Jan-Feb, en mn ouders kan terug betalen).

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste jeroen1988,

Ik heb het nummer weer aangesloten voor u. Als u uw mobiele telefoon met simkaart uit/aan zet kunt u weer bellen en gebeld worden.

Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

All complaints of