My complaint:

prijsopgave van vervanging beeldscherm van een laptop
HP Pavilion DV7-3020ED. Voor een reparatie/vervanging van genoemd beeldscherm kreeg ik van HP een prijs op van
€ 549,–!!!!!!! Voor dat geld kan ik beter een nieuwe kopen. De reparatiedienst bij HP wist mij te vertellen dat er zeer veel werk/tijd in de reparatie ging zitten ivm bedrading en dergelijke. Via internet een vervangend beeldscherm verkregen en laten vervangen bij een reparateur voor “slechts” € 160,–. De goede man zette er in een half uurtje/drie kwartier op zijn gemak een nieuw, identiek, beeldscherm in. Wil HP haar klanten niet helpen/bedienen en slechts alleen nieuw verkopen? Het zijn gewoonweg belachelijke prijsopgaven. Net nog even op internet gezocht en de prijzen voor dezelfde vervanging varieren van € 160,– tot € 300,–. Voor mij dus bij voorbaat nooit geen HP meer. Dit enkel en alleen omdat ik mij bij zo’n prijsopgave wel zeer sterk belazerd voel.
Blij dat ik toch nog even verder gekeken heb.

Gewenste oplossing

Misschien kan HP voor de toekomst wat scherper offreren voor dit soort reparaties in plaats van met belachelijke, torenhoge, tarieven te komen.