My complaint:

IK ben een groot fan van de action en verheugde me om samen met mijn nichtje even wat leuke dingen te scoren. Het was al bijna tegen sluitingstijd toen we binnen kwamen bij de action aan de grote straat in borne. Tussen de herenkleding vond ik een mooie tregging in mijn maat ik vond hem erg mooi en omdat het al bijna 6 uur was vroeg ik een medewerker waar dat de treggings lagen. Ik was van plan om ze in alle kleuren te kopen. Er werd me al direct naar mijn hoofd gegooid dat de winkel ging sluiten maar de eerste medewerkster liet me nog wel zien waar ze lagen. Toen ik door de bakken heen ging waar ze overal verstrooid waren werd me nog een paar keer duidelijk gemaakt dat de winkel nu TOCH ECHT ging sluiten. Mijn eerste reactie naar de medewerkster was dan ook, dat ik ze in alle kleuren wou hebben en als ze me even snel zou helpen ze ook eerder kon sluiten.Ook dit werd met een bot antwoord gewijgerd.Ik heb snel mijn spulletjes gepakt om afterekenen. Toen ik bij de kassa was ben ik er echt uitgewerkt!! Er werden allemaal opmerkingen gemaakt”in geheim taal” die zelfs mijn nichtje van 11 nog begreep. Ik was zo beledigt en boos dat ik nu nooit meer daar heen ga.Het is duidelijk dat de medewerkers ook niet kon interesseren of ze nog wat omzet zouden maken en klantvriendelijkheid was echt ver te zoeken. Ik ben zelf manager geweest van een sieraden winkel en als mijn personeel de klanten zo had behandeld had ik er wel werk van gemaakt!!

Gewenste oplossing

Uitleggen aan het personeel dat ook je laatste klant de beste van de dag kan zijn!!