Complaint: Waterschade iPod Touch

user-41403 on 21 February 2011 about MediaMarkt in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn dochter (15) heeft 8 maanden geleden een iPod Toch 4Gb gekocht bij de Media Markt. S’avonds wilde zij de iPod opladden in de door haar aangeschafte dockingstation van Apple. S’ochtends bleek de iPod Touch het niet meer te doen. Terug naar de Mediamarkt dus. Hier werden we snel en vakkundig afgeserveerd. Conclusie was dat de iPod in direct contact was geweest met vocht(!?)Hiervan was echter GEEN sprake. iPod wordt dagelijks gebruikt maar is nimmer in contact geweest met vocht. iPod werd niet ter reparatie aangenomen. Gevalletje ‘eigen schuld, dikke bult’. Kregen bij het verlaten van het filaal (Alexandrium Rotterdam) nog nageroepen dat niet zij de gene waren die de iPod hadden nat gemaakt!

Gewenste oplossing

Op zijn minst een aanbod van reparatie of een nieuwe apparaat

Comment by poster of the complaint

14 years ago - GOED NIEUWS. Ben met de kapotte iPod Touch naar een iFactor winkel bij ons op het dorp geweest. iPod is ter reparatie aangenomen. Men sprak schande van de behandeling bij de MediaMarkt. Apparaat had op z'n minst naar een Apple servicecentrum gestuurd te worden. En wat denk je. Na 4 weken konden we een nieuwe iPod Touch komen halen. Dikke pluim voor iFactor in Spijkenisse.!! Dikke vinger voor de MediaMarkt.

All complaints of