My complaint:

in 1 minuut 6 maal 2,52 moeten betalen voor niet ontvangen sms.
bij ons weten hebben we niets aangevraagd.
later blijkt op maandagmiddag 10 januari om 14.10/14.11 uur zes keer een bedrag van 2,52 op ons boven bundelbedrag te zijn geïncasseerd. Wij zijn het hier niet mee eens

Gewenste oplossing

zes maal 2,52 euro op onze bankrekening terug