My complaint:

Veel kleine storingen met digitale tv en sinds de overstap van internet en bellen van kpn naar alles in 1 extra van ziggo erg traag internet en zeer slechte serivce van de klantenservice. Alles netjes door de monteur van ziggo laten aansluiten, die duidelijk aangaf bij problemen zelf niet aan de kabels te zitten en vooral de klantenservice te bellen om een monteur langs te laten komen, alles zag er super uit. Nu erg traag internet en na diverse pogingen om met de klantenservice een oplossing te vinden, resetten, kabels vast en los enz. GEEN OPLOSSING!
Doe mij maar een monteur. Ja meneer dat gaat niet, u moet een extra abonnement hebben voor service, en na lang aandringen van mijn kant werd er gezegd: u kunt kiezen; een extra serviceabonnement of zelf aan de kabels zitten en diverse testen uitvoeren. Doe maar een monteur, we hebben het zelf al geprobeerd en tenslotte ga je ook niet zelf aan je auto sleutelen voor je hem naar de garage brengt. En toen uit het niets….. tuut tuut tuut. Opgehangen! Onvoorstelbaar en aboluut niet professioneel!

Gewenste oplossing

Geld terug en naar een andere aanbieder. Of excuus en een goede monteur die alles regelt.