My complaint:

de volgende situatie doet zich voor:

10-10-2010 heb ik het verplaatsen van de aansluitingen gas, water, elektra en kabel aangevraagd via aansluitngen.nl
op deze aanvraag heb ik een bevestiging gehad van enexis en vitens. enexis heeft mij een offerte gestuurd en na ondertekening hebben zij de Firma Siers opdracht gegeven de aansluitingen te verplaatsen in week 2 2011.
de Firma Siers is komen schouwen en hadden een paar punten die ik nog moest verbeteren. dit heb ik uitgevoerd. naar de 2e schouwing bleken er nog zaken te zijn die deze firma niet aan mij had gemeld die volgens hun ook niet goed waren. Maar goed ik was niet te beroerd op dit wederom te herstellen en heb weer meldingen gedaan toen ik de aanpassingen gedaan had. wat schets mijn verbazing dat de Firma Siers wederom is wezen schouwen. dit heeft echter wel 2,5 week geduurd na 4x bellen, maar ze hadden wederom op en aanmerkingen. De deur van de meterkast zat er niet in en een invoerbuis van het gas wat heel iets ovaal. de buis was vanaf dag 1 al iets ovaal en heb ik ze nooit over gehoord, dat was prima. Ten 2e waren wij aan het schilderen en had de deur er uitgehaald maar die stond naast de meterkast.

Ik heb meerdere malen naar de Firma Siers gebeld en naar Enexis die eigenlijk probleem eigenaar zijn omdat die het werk uitbesteden aan de Firma Siers. die zijn allemaal druk en het kon nog wel een tijdje duren voordat ze komen herschouwen en nog veel langer voordat ze uiteindelijk de aansluitingen gaan doen.

Ik vindt dat het niet zo kan zijn dat ik mijn verplaatsen van mijn aansluitingen op 10-10-10 aanvraag voor week 2, dat er week 8 nog niets gebeurd is. En volgens Siers gaat dat nog wel 8 weken duren. Enexis zegt hierop heel simpel, daar hebben wij geen inzicht in jullie zullen maar moeten wachten.

op dit moment is de situatie dat ik met mijn vriendin gepland hadden deze week het huis in te trekken.
Wij lopen nu mega in de kosten omdat alle aannemers en de dubbele lasten op zich wachten:

– stucadoor kan niet verder
– elektricien kan niet verder
– schilder kan niet verder
– installateur kan niet verder

het meest vervelend is dat wij nu uit huis zouden gaan en dat kan dus nu niet, dit gaat ook nog wel een tijd duren op deze manier aangezien er volgens deze organisaties over een week of 8 pas wat gaat gebeuren.

ik heb de Firma Siers hier wederom over gebeld vandaag maar die zijn deze week niet te bereiken i.v.m vakantie. Dit is ook een zeer kwalijke zaak omdat ze volgens eigen aangeven 5 weken achterstand hebben i.v.m de vorst.
Enexis heeft hier wederom niet op gereageerd en verwijst mij van het kaste naar de muur. dit was niet hun probleem en ik moest er maar mee omgaan. Wat ze wel hebben gedaan is 2 weken geleden een rekening gestuurd voor het verplaatsen van de aansluitingen, hier heb ik direct over gebeld dat ik die niet ging betalen omdat de werkzaamheden nog lang niet uitgevoerd zijn. Hier waren ze het dan wel mee eens.

ik hoop jullie zo voldoende te hebben geinformeerd.

Gewenste oplossing

ik wil dat ik voor 1 Maart mijn aansluitingen gereed heb.
dan heb ik dus al een vertraging van 2 maanden. ik denk dat dit een redelijk termijn is.
U heeft gezien welke conceqenties dit al voor mij heeft en ik hoop dat er enigzins begrip getoond kan worden.

Als dit voor 1 Maart niet uitgevoerd is ga ik verdere Juridische stappen ondernemen tegen Enexis maar ook zeker tegen de Firma Siers.
een Mail naar Tros Radar en de consumenten Bond staat al klaar.