My complaint:

Ik heb bericht gekregen van de postcode loterij gekregen dat ik een prijs gewonnen heb van Princess (20 punten) en dat ik meespeel met 1 lot. Dit is niet waar!! Ik speel mee met maar liefst 4 loten en dit wordt ook elke maand afgeschreven. Ik zou dus recht moeten hebben op 4×20 punten of 4 prijzen. Wel zo eerlijk. Helaas wat krijg ik vandaag toegegestuurd? Een mini waterkoker voor 1 kop thee van Princess. Gewoon te belachelijk voor woorden. Bovendien is op mijn postcode ook nog eens de snoepprijs gevallen… (januari) maar daar heb ik nog niets over gehoord… of ontvangen….rare gang van zaken dat je zelf achter je prijzen aan moet!

Gewenste oplossing

Eerlijkheid en prijzen naar het aantal loten. In mijn geval dus 4x de prijs. Het geld wordt toch ook 4x afgeschreven! Transparantie: gewoon een bericht sturen naar de mensen die gewonnen hebben (snoepprijs). Ze kunnen daar vandaag nog mee beginnen. Postcode 2631. Wel zo eerlijk!