My complaint:

ik had goed bereik totdat op 8 februari er een andere simkaart geplaatst moest worden vanaf die tijd tot op heden is bellen niet meer mogelijk omdat mijn lockvrije toestel zegt dat ik een kaart moet inbrengen dit per email en telefoon diverse maal doorgegeven aan simpel maar ze zijn niet instaat dit probleem tot nu toe op te lossen laatste mededeling was dat ik naar een T-mobile winkel moest gaan om mijn toestel te laten ontlocken ?Deze heeft toestel nagekeken en vertelde dat simkaart niet werkte dit had ik alle keren aan simpel gezegt.Je sluit een abonnement af voor 2 jaar met een 1/2 jaar gratis waarvan ij nu al 2 1/2 week zonder bereik zit dat is nog eens survice

Gewenste oplossing

ik wil gewoon kunnen bellen dus waarom wordt er geen nieuwe simkaart gestuurd?