My complaint:

Sinds 5 juli 2010 zijn wij in bezit van onze natuzzi bank. Binnen een aantal maanden begon de verf van het leer bij de naden los te laten. Toen er een servicemonteur kwam heeft hij deze naden keurig bij geverfd (!!), waarna het probleem binnen 2 weken weer terug kwam. Vanuit Natuzzi werd er besloten dat we nieuwe kussenhoezen kregen, 2 maanden later hadden we nog steeds niks gehoord. Toen ik zelf eens belde om te vragen hoe het zat…waren ze wel binnen maar waren ze het vergeten door te geven. Toen de stoffeerder kwam, bleek het de verkeerde kleur te zijn. Na het werderom bellen met natuzzi, worden we nu waarschijnlijk maandag terug gebeld. Maar ik moet eerlijk zeggen dat mijn geduld inmiddels op is en er nu wel een hele goede oplossing moeten komen. Nadat ik al 4 maanden van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Inmiddels is er ook een brief met klacht onderweg naar radar,consumentenbond en CBW.

Gewenste oplossing

Of de hele bank opnieuw gekleurd, of een andere bank uitmogen kiezen.