My complaint:

PAAR WEKEN GELEDEN GEBELD NAAR UPC OMDAT IK WILDE WETEN WAT HET ZOU KOSTEN ALS IK EEN HDMI BOX AAN ZOU SCHAFFEN, ER WERD ME TOEN VERTELD DAT MIJ DAT 2 EURO PER MAAND MEER ZOU KOSTEN, MAAR DAT ZE HEM NU NIET OP VOORRAAD HADDEN EN IK MET EEN WEEK TERUG MOEST BELLEN, VERVOLGENS GEDAAN, TOEN WERD ER GEZEGD DAT IK TERUG GEBELD ZOU WORDEN ALS IE WEER BINNEN WAS, NU WORD IK TERUG GEBELD EN WAS BLIJ, VROEG VOOR DE ZEKERHEID NOG EVEN DAT IK DUS 2 EURO MEER GING BETALEN, WAAROP DEZE MAN WEER ZEI NEE HET KOST 8 EURO MEER, DISCUSSIE GEVOERD MET DIE MAN EN IK ZEI DAN HOEF IK HEM NIET, VERDER WERD ER NIET EENS MOEITE GEDAAN OM TE KIJKEN OF ER EEN MOGELIJKHEID WAS, ZE WILLEN BLIJKBAAR GEEN KLANTEN HOUDEN, EN HET MOOIE IS DAT DIT AL DE ZOVEELSTE KEER IS DAT IK PROBLEMEN MET ZE HEB, EN DAN LAATS OOK NOG EEN VRAGENFORMULIER STUREN OVER DE KLANTVRIENDELIJKHEID HAHAH WAT MOEST IK LACHEN ZEG. OJA EN VIENDEN VAN ME HADDEN DE GEWONE DIGITALE BOX KAPOT EN KREGEN GELIJK EEN HDMI BOX ERVOOR TERUG OMDAT DIE ANDERE OUDE BOXEN WAREN EN DAT VOOR GEEN CENT MEER PER MAAND EN IK WORD ZO BEHANDELD LIJKT ME NIET ECHT DE MANIER

Gewenste oplossing

dat ik alsnog een hdmi box krij voor de afgesproken 2 euro per maand meer