My complaint:

bij deze provider telefonisch een contract afgesloten, dit weer binnen de 7 werkdagen telefonisch geannuleerd. alles was in orde werd mij verteld door de medewerker van concepts. modem terug gestuurd. klaar dus dacht ik.

niet dus bleek, maand erop kreeg ik een factuur.
ik concepts dus bellen met de mededeling dat ik nooit opgezegt zou hebben. uiteindelijk wacht ik na 1 maand nog steeds op een telefoontje van hun (een manager) terwijl ik hun bijna dageljiks bel maar op de 1 of andere manier is hij er nooit. dus…. kansloos bedrijf

Gewenste oplossing

tevreden met annulering zoals ik netjes gedaan heb.