My complaint:

Eigenlijk al sinds dat ik lid ben geworden van UPC heb ik er problemen mee. Een opsomming van de problemen: beeldkwaliteit is de laatste 2 maanden erg slecht. Veel storingen en haperingen in het beeld, beeld blijft hangen, ingestelde opnamens worden niet opgenomen, springt ineens op on demand terwijl daar niet voor gekozen is enz… Als ik dan wil bellen om dit te melden dan zit ik weer heel lang aan de telefoon en dat kost ook weer klauwen met geld omdat UPC een stom 0900 nummer heeft, wat extra kosten veroorzaakt.

Gewenste oplossing

Ik zou meer tevreden zijn als de beeldkwaliteit verbeterd en als het gewoon werkt zoals het zou moeten werken. Ze adverteren met dat ze de beste beeld en geluidskwaliteit hebben, maar daar ben ik het dus duidelijk niet mee eens. Ik ben ook niet de enige die hier last van heeft want iedereen in mijn familie heeft UPC en iedereen is er op dit moment erg ontevreden over.