user-41887 on 25 February 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
IK ontvang mijn filmnetgids van upc steeds te laat.
De gids van februari moest de laatste week van januari bezorgd worden hij kwam pas vandaag 25 februari.De gids van Maart moest volgens UPC de laatste week februari bezorgd worden. Dus die komt ook niet want vanmorgen kwam de gids van februari pas. Ze lopen behoorlijk achter.
Dat ze optijd bezorgen minstens een week voor de nieuwe maand begint.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
15 years ago - Geachte heer/mevrouw Salee, Vriendelijk dank voor uw reactie. Onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het kan echter in de praktijk gebeuren dat bepaalde stukken later aangeleverd worden of dat er een nazending plaatsvindt. Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Het gedrag en de handelingen van de bezorger/bezorgster in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw Salee,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
