My complaint:

ik reis al jaren met lijn n30 van amstelveen centrum naar schiphol met 1 zone maand abonnement. ik checkte niet in omdat ik anders alsnog de nachttarief betaal, vandaag moest ik verplicht inchecken van de buschauffeur dus heb ik alsnog 4 euro betaald. als je connexxion klantenservice belt dan weten ze zelf ook niet wat nou wel de bedoeling is. volgens de controleurs hoef ik helemaal niet in te checken vanaf a,veen centrum.

Gewenste oplossing

waar ik duidelijke antwoord krijg en niet steeds domme restitutie formulier mag gaan opsturen wat mij weer postzegel kost om mijn geld terug te krijgen terwijl de onduidelijkheid bij connexxion ligt