user-41981 on 26 February 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
In onze straat woont nog iemand met dezelfde naam. Heeft uiteraard een ander adres. Sannd heeft de post van die persoon op huisnummer 30 bij ons op huisnummer 61 bezorgd. Dit is niet de eerste keer. Laat ze toch eens goed kijken op het adres.
Dat ze de post komen ophalen en op het juiste adres bezorgen. Ik zou het zelf kunnen doen, maar dan leren ze nooit iets.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
15 years ago - Beste mevrouw Van Hoorn-Bos, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem waarmee we in staat zijn incidenten snel en efficiënt uit te zetten en af te handelen. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Wij betreuren het ten zeerste dat de poststukken niet juist bezorgd zijn. Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sales administratie
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw van Hoorn,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
