Complaint: Bellen in het buitenland

user-42030 on 26 February 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan niet meer bellen en gebeld worden in het buitenland met mijn abonement van Simpel,ik kwam hierachter toen ik op vakantie was in Oostenrijk ,ik heb dit probleem gemeld vanaf mijn vakantieadres maar ze hebben het niet opgelost wel heb ik ongeveer 70 euro aan kosten moeten maken omdat ik regelmatig naar nederland moet bellen i.v.m mijn werk

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat dit probleem wordt verholpen en ook dat de kosten worden vergoed en als het probleem verholpen is graag bewijsstukken dat het werkt,ik rij niet even naar het buitenland om te kijken of mijn telefoon het doet de eerst volgende keer is komende zomer

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gaf aan niet te kunnen bellen in het buitenland. De oorzaak hiervan was een blokkade op de persoonlijke pagina. De technische dienst heeft deze blokkade per direct verwijderd.

Anna van Dijck
Simpel

All complaints of