My complaint:

Op 30-12-2010 heb ik een bestelling ontvangen van best of shopping (product WRINKLE FILLER ). aangezien deze niet doet wat het beloofd, had ik contact opgenomen met best of shopping via de email en kon deze terug sturen waarna ik mijn aankoopbedrag binnen 30 dagen zou terug ontvangen. Ik stuurde het product op 3-1-2011 aangetekend terug naar het opgegeven adres wat ik van best of shopping gekregen had via de email. Aangezien ik na 6 weken nog steeds niet het aankoopbedrag terug ontvangen, heb ik op 14 februari een brief gestuurd om alsnog mijn geld terug te krijgen, Ook hierop wordt niet gereageerd. Best of shopping reageer nergens op, niet op een email, brief en zelfs niet als ik telefonisch contact zoek, want er is geen doorverbinding.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn aankoopbedrag terug ontvangen, daar heb ik recht op. Ik heb een bedrag van € 47,95 betaald voor iets wat ik niet heb. Voor het aangetekende terugzending heb ik zelfs wederom kosten moeten maken van 6,95.