My complaint:

Geachte medewerker,

Na zoveelste mail heb ik besloten om mijn klacht kenbaar te maken tegen upc.Vanaf september vorig jaar zijn we overgestapt naar andere internet provider,sinddien moest upc ons de borg betalen van €45 tot nu toe(bijna 1 maart 2011)niks ontvangen,zelfs geen antwoordt op de mail.Owee moet je upc betalen,dan wordt je zonder pardon afgesloten,maar onze geld kom je niet mee weg.

Gewenste oplossing

Graag ons geld terug op korte termijn voor einde van deze week moet het op onze rekening staan