My complaint:

RWE stuurt dusdanig laat een brief dat op tijd opzeggen onmogelijk gemaakt wordt. Vervolgens wordt, ook bij niet reageren, het contract toch verlengd met 1 jaar.

Klachten rechtstreeks indienen bij RWE heeft totaal geen zin want ze reageren gewoon niet.

Verder heb ik geen jaaroverzicht over 2010 ontvangen maar weleen nette dreigbrief om te vertellen datik een boete moet gaan betalen

Gewenste oplossing

Administratief de overstap snel en netjes afhandelen en ophouden over boetes.