My complaint:

Wij zijn op 24 april 2009 verhuisd naar een koopwoning.
Alles op tijd doorgeven bij Greenchoice, meterstanden doorgeven bij de netwerkbeheerder. Kreeg ik in juli 2009 een eindafrekening met geschatte meterstanden. Gelijk gebeld met greenchoice en uitgelegd dat deze meterstanden niet klopten. Mail terug gekregen met daarin het verzoek toch de nota te betalen omdat de netwerkbeheer aangaf dat het het verschil niet groter was dan 50 % en dat ze daarom de eindafrekening niet aan hoeven te passen. Ik heb mijn meterstanden, ondertekend door de nieuwe bewoner, en mijn verhuurbedrijf zwart op wit staan. Toch willen ze het niet aanpassen. Ik heb toen alles uitgerekend en betaald wat ik wel verbruikt heb. Nu moet ik voor die 100 euro 29 maart voorkomen. Zelfs het incassoburo van Greenchoice het betaelhuys gaf ons gelijk.

Je gaat toch niet iets betalen wat je niet verbruikt hebt. Ik kan de te hoge geschatte meterstanden niet compenseren met mijn nieuwe leverancier omdat ik verhuisd ben naar een andere woning.

Gewenste oplossing

Dat deze rekening wordt doorgehaald.