My complaint:

Onlangs heb ik mijn HTC laten vallen. Scherm was gebroken, telefoon werkte echter nog naar behoren. Verzekering gebeld. Deze dekken tot zekere hoogte de reparatiekosten. Ik met de telefoon dan wel wegbrengen naar de winkel waar het toestel heb gekocht. Zij sturen het toestel voor een prijsopgaaf herstelkosten naar HTC. Ik voel de bui al hangen. Mijn eerste HTC heb ik nooit terug gezien na een diagnose vochtschade en een rekening van €50 voor retourzenden. En ja hoor vandaag verlossende antwoord. Niet alleen het glas is gebroken er zijn ook andere dingen kapot en de totale reparatie komt neer op een bedrag van €360,-! Ik geloof het niet. Toestel werkte nog naar behoren!

Gewenste oplossing

Bedrijven zijn particulier slecht bereikbaar. Ik ben van plan de telefoon terug te laten komen (dat is nu gratis) en dan een second opinion te laten doen bij een onafhankelijke reparatuur. Dit is ook mijn laatste HTC!