Complaint: iphone geeft melding

user-42287 on 28 February 2011 about Phonehouse in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds 12-05 10 heb ik via internet iphone bestel via verlenging van mijn abonnee tot dit jaar werk mijn iphone goed tot dat melding krijg dat dit accessoire is niet geoptimaliseerd voor iphone na deze melding heb ik mijn toestel bij winkel phonehouse in hengelo hebben ze reparatie gestuurd op datum 14-02-11 na enkele week heb ik email ontvangt van dynafix dat contact opnemen winkel waar de toestel ingeleverd is voor dat opsturen zijden ze dat software fout is dat opgestuurdt worden heb ik gedaan. Na email van dynafix heb ik bij phonehouse gebeld wat de oorzaak was
winkel biedende zij! dat de toestel vochtschade terwijl heb ik mijn toestel altijd in hoesje beschermd en verder dan vocht aangehouden op internet heb ik gezocht hoe je vocht schade zien is maar die fotos wat op internet ziet zie ik niet op mijn toestel nu moet ik voor +- 200 euro betalen voor nieuwe toestel of 66 euro voor zonder reparatie van toestel hoe kan dat software fout nu veranderen in vocht schade en op rma nummer van dynafix kan ik niet inloggen zie onder en op tel sprak schreeuwt winkel biende naar mij toe dat ik moet betalen anders zou de toestel vernietigt wordt .na tel sprak hang die winkelbiedingde op hier voor wil ik klacht dienen op winkel in hengelo voor niet goed gaan met klanten nu wacht ik nog steeds fotos van dynafix bij appel is ook niet bekendt dat support gemaakt is terwijl dat ik nog garantie heb

Gewenste oplossing

nog niet tevreden

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Phonehouse

Message from Phonehouse

15 years ago - Beste metin252, Met belangstelling heb ik het bovenstaande bericht gelezen. Aangezien u in het bericht melding maakt van meerdere partijen zouden wij graag uw melding via [email protected] willen ontvangen. Via deze weg kunnen wij dan contact opnemen met de verschillende partijen en tot een conclusie komen. Graag in de email ook uw klantnummer, Imei-nummer en andere gegevens melden. Met vriendelijke groet, The Phone House

Comment by poster of the complaint

15 years ago - De melding vochtschade komt niet bij ons vandaan. Er mist iets aan de binnenkant van het toestel bij de laadconnector.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Phonehouse

Phonehouse

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Via de email zal bovenstaande worden afgehandeld door The Phone House. Met vriendelijke groet.

All complaints of