My complaint:

Mijn vriendin (Chinese) heeft een brief met acceptgiro ontvangen voor een zogenaamd nieuw abonnement dat ook niet op haar naam staat. Er is nooit om een abonnement gevraagd.

Gewenste oplossing

Het spreekt voor zich dat wij nooit gaan betalen en uiteraard willen wij nooit ook maar iets met dit bedrijf te maken hebben. Men heeft een slechte indruk afgegeven..