My complaint:

Al geruime tijd bestel ik kleding bij BonPrix. De betalingen laat ik altijd middels een acceptgiro verlopen, echter sinds 2x staat de postbode aan de deur met de vraag of ik even wil betalen. Zo niet, dan gaat mijn bestelling terug naar BonPrix.
Waarschijnlijk is dit een “recessie” kwestie, waar iedereen mee te kampen heeft, maar ik vind het een slechte zaak en een belachelijk excuus.

Gewenste oplossing

Wanneer ik aangeef per acceptgiro te willen betalen, dan wil ik dit ook daadwerkelijk doen en heeft BonPrix mijn wensen (die van de klant dus) maar te accepteren!!!