My complaint:

Vorig jaar heb ik twee dagen voor vaderdag de boxfor2 aangevraagd. Dit is een box met allemaal producten voor het huishouden. Van koekjes tot tijdschriften tot schoonmaakmiddelen. De levertijd was 2 weken. Na 4 weken had ik de box nog steeds niet. Ik heb toen een mail gestuurd, waarop het bedrijf antwoordde dat de box verzonden zou worden als ik op vakantie zou zijn, over 6 weken. Ik heb hen verzocht of de box eerder verzorgd kon worden. Dat kon niet, maar wel later. Daar heb ik mee ingestemd: begin augustus zou ik het pakketje krijgen. Eind augustus had ik het pakketje alsnog niet en het geld was al lang van mijn rekening af, 6.95. Ik heb een 5-tal mailtjes gestuurd en daarna de moet opgegeven, omdat het bedrijf mijn mail niet meer beantwoordde. Tot op heden heb ik het pakketje niet gehad.

Gewenste oplossing

Dat ik de box alsnog krijg, of dat het bedrijf mijn geld terug geeft.