My complaint:

Vandaag kwam ik er achter dat met het verlengen van mijn HI i-125 abonnement € 200,- duurder uit ben. Ik had mijn abonnement moeten opzeggen, nieuw abonnement nemen met behoud van nummer, dit hebben zij mij van te voren niet gemeld. Toestel heb ik inmiddels in huis, moet deze nu terug sturen, mijn abonnement opzeggen en HETZELFDE abonnent nieuw nemen, te zot voor woorden !

Gewenste oplossing

Gewoon, toestel houden en € 200,- korting geven, scheelt voor beiden enorm veel werk…