My complaint:

Als kado voor mijn mama en zusje, kocht ik een bon van een van de Fletcher restaurants in Nederland.
Wij giingen op ma 28febr eten in Fletcher badhotel Noordwijk.
Wat schaamde ik me daar voor de bediende. Na het vertellen van de dagspecialitieten, maakten wij onze keuzes en krijg mijn moeder 3 x te horen, nadat de bediende de keuken in was gegaan, dat haar gekozen gerecht er niet meer was. En dat zelfs de specialiteit die hij even daarvoor nog benoemt had er ook niet meer was! Mijn moeder nam dus iets wat haar 4 e keus van de kaart was. Dat kan gewoon niet.
Vervolgens vragen we om brood met kruidenboter, en dat hebben ze ook niet.
Kortom, er was niets in het hotel aanwezig en de bediende wist door ook niets van.
Heel slecht en ik heb een nare avond hierdoor gehad! 70 euro kwijt en voor wat?
Een avond ergeren, terwijl je verwacht dat het goed is omdat ze reclame willen maken via vakantie veiling! Nou niet al te beste reclame.

Gewenste oplossing

Ik zou graag een nieuwe bon willen hebben ter waarde van 3 x 3 gangen menu, want dat heb ik betaald. Zodat ik mijn mama en zusje opnieuw mee kan nemen naar een ander fletcher restaurant en kan laten zien dat het ook anders kan. En dat we nog een leuke avond kunnen hebben!