My complaint:

op 14 febr. 2011 bij de Gamma vestiging in Son&Breugel 2 blikken Gamma verf Ral 9016 gekocht, had hier al eerder 2 blikken Ral 9016 gekocht, na het schilderen van 3 deuren merkte ik de volgende dag dat er toch nog wel kleur verschil in zat tegenover de eerder geschilderde kozijnen met Ral 9016 (bij natte verf kan dat haast niet zien), toen in bijde blikken gekeken en konstateerde dat er ook hier kleurverschil
in zat.
Terug gegaan naar de Gamma en het verschil in de blikken laten zien, en ook de bedrijfsleider konstateerde dat er kleurverschil aanwezig was, en kreeg van hem dan ook gelijk een nieuw blik Ral 9016 mee, zaak opgelost dacht hij, echter ik vind dat de geleden schaden van het op en neer rijden met mijn auto (.ca 15 km) en de 3 deuren die al geschilderd heb
(het werk en tijd), dat daar ook een vergoeding voor gegeven moet worden.
Volgens de bedrijfleider kon hij daar niets mee, maar maakte een klachten formulier op, hier zou ik over terug gebeld worden.
De volgende dag belde er een dame op die mij vertelde dat het kwam dat ik de deuren onder kunstlicht had geschilderd en dat ik de deuren buiten moest zetten in het daglicht en dan kwam het wel goed, zij had er tenslotte voor geleerd en een ander discussie was met haar niet mogelijk.
De volgende dag de bedrijfsleider gebeld en hem gevraagd dat hij toch ook het kleurverschil in de twee blikken had gezien,
hij zou er nog eens achter aan gaan maar tot op heden niets meer gehoord.
Jammer een gemiste kans om je als bedijf ook eens van de ander kant te laten zien, de service kant !!

Gewenste oplossing

Ik hoef geen vergoeding meer die kans hebben ze laten liggen,wel loop ik voortaan de Gamma winkels voorbij, een holding die zo met zijn klanten omgaat daar wil ik niets meer bij kopen.