My complaint:

Ik heb een straalverdeler voor mijn keuken kraan besteld bij karwei H.I.Ambacht omdat de levertijd enkele weken zou bedragen heb ik het zelfde artikel ook bij Gamma Dordrecht besteld de produkte kwammen gelijkertijd aan we zijn het artikel bij Karwei wezen halen daar was de prijs 9.95 en het zefde artikel was bij Gamma 3,95.Omdat we het prijsverschil wel erg veel vondenzijn we terug naar Karwei gegaan.Aan de balie werden we geholpen door een meisje omdat zij het ook niet wist belde zij de bedrijfsleider deze kon zo zonder na kijken door de telefoon vertellen dat de Gamma de verzend kosten niet had gerekend.Het is een artikel wat vaak besteld werdt omdat alles nagekeken werd.We hebben wel ons geld terug gehad.We voelen ons opgelicht.

Gewenste oplossing

Een excuus zou op zijn plaats zijn en tenminste een uitleg van de bedrijfsleider zodat we het vertouwen in Karwei nog terug kunnen krijgen.

Wij waren klant van Karwei tot nu toe maar kijken wat de reactie is van Karwei voor de toekomst