My complaint:
Probeer mijn laptop te laten repareren bij Medion valt nog in garantie maar ze doen er niets aan.
Moet nu voor de vierde keer opgestuurdt worden voor hetzelfde probleem.
Heb al drie maal aangegeven dat zeer waarschijnlijk de w lan card vervangen moet worden.
De eerste keer niets aan gedaan men zei dat hij gewoon werkte(niet dus)
De tweede keer hebben ze een testje uitgevoerd met de mededeling dat hij gewoon werkt,ja misschien daar maar bij mij thuis werkt ie nog steedts niet.
De derde keer hebben ze alleen de doos open gemaakt en voor de rest niets!!!!
Mijn brief met de mededeling dat ik hem alleen retour wil als ie nou eens eindelijk gerepareed wordt zat nog gewoon op de laptop geplakt !!! laptop is dus niet eens uit de verpakking geweest.
Ondertussen heb ik het helemaal gehad met dat …bedrijf na 3 maanden.
Laat nu maar mijn man bellen en ja hoor hij wordt eind van de week terug gebeld zeggen ze maar ja dat hebben ze ook al een keer eerder beloofd en niet gedaan dus heb er een hard hoofd in.
Ben benieuwd wat ze nu weer gaan verzinnen om net zo lang tijd te rekken totdat de garantie verloopt.
Gewenste oplossing
Gewoon repareren of een nieuwe,heb tenslotte gewoon garantie.
En als je iets beloofd kom dan je beloofte ook na.
